La Entrevista Psicológica

LA ENTREVISTA

La entrevista continua siendo el instrumento mas extenso y amplio utilizado dentro del campo de la evaluación psicológica.

Según Bleger:

La entrevista es un instrumento o técnica fundamental del método clínico y es un procedimiento de investigación científica de la psicología. Tiene sus propios procedimientos o reglas empíricas con las cuales no sólo se amplía y se verifica el conocimiento científico, sino que al mismo tiempo se aplica. Identifica o hace confluir en el psicólogo las funciones de investigador o de profesional, ya que la técnica es el punto de interacción entre las ciencias y las necesidades prácticas

Según Ballesteros:

La entrevista abarca tanto el plano verbal como no verbal de la conducta.

KNAPP Establece seis formas de relación que recogemes según el resumen de Garcia Marcos (1983)

1-Repeticion: La respuesta no verbal y la verbal tienen que ir en conjunto en la confirmación de una respuesta por ejemplo si digo Si quiero acento la cabeza de forma positiva re confirmando mi respuesta

2-Contradiccion: Cuando a nivel verbal se expresa algo y a nivel no verbal se expresa lo contrario.

3-Sustitucion: A veces los mensajes no verbales sustituye a los no verbales por ejemplo si yo saludo a una persona y ella me contesta con un sonrisa significa que esta bien.

4-Complementacion: Los mensajes no verbales no solo son una repetición de los verbales si no que los complementan.

5-Acentuacion: En otras el mensaje no verbal puede acentuar lo expresado a nivel verbal

6-Regulacion: Los mensajes no verbales tienen la finalidad de regular el flujo de la conversación entre dos personas. Por ejemplo el contacto ocular.

Clasificación según el grado de estructuración

·         Entrevista no estructurada es un concepto limite es difícil que el entrevistador actue sin esquemas al menos implícitos y sobre todo cuando se trata de tareas de evaluación. La expresión se utiliza más bien sin exigencias tan radicales como es la de una completa falta de estructuración. Utiliza estrategias típicas para el efecto de la entrevista  pero sin ser tan directo.

·         Semi estructurada: Cuando se trabaja con preguntas abierta y también con una secuencia prefijada.

·         Estructurada: según Spiker y Ehler:

·         Las fuentes de información deben estar claramente especificados

·         Los términos deben estar claramente especificados para que los entrevistadores sean consientes en su utilización

·         Se deben de dar orientaciones para determinar la presencia o ausencia de signos o síntomas especificados

·         Se deben especificar que preguntas han de hacerse para llegar a determinar los criterios para un diagnostico particular están o no presentes.

·         La información debe recogerse de tal forma que los pueden hacerse de una manera lógica de modo que los datos lleven siempre al mismo diagnostico.

Sesgos y Recomendaciones:

Seguna Cannel y Kahn:

1-La accesibilidad de los datos requeridos a la personas que se entrevista .

2-El conocimiento y la compresión del entrevistador por parte de su papel y de los modos de transmicion de información que de el se solicita.

3-Una motivación suficiente del entrevistado para asumir su papel y cumplir con lo requerido.

Según pore deben intentar seguir se lo siguiente:

1-Informar al cliente la forma en como puede ayudarlo a resolver su problema

2-Modificar su lenguaje para que el cliente compreda lo que se quiere decir,

3-Evitar la ambigüedad de modelos mas dinamicos es decir tener un estilo directo, especifico, concreto y activo

Comienzo de la entrevista

·         Introducir la entrevista con una presentación breve

·         La información no se puede dar toda de una vez si no poco a poco es necesario indagar en torno al motivo de consulta

·         Debe intentarse su nivelación una vez que se consigue una primer aclaración de sus expectativas

·         Los puntos anteriores sirven para elaborar  una especie de contrato con el cliente acerca de cómo se llevara la entrevista.

·         En lo anterior se comienza con determinar de común acuerdo por donde empezara la exploración.

Cuerpo de la entrevista

·         El entrevistador debe de verse esencialmente activo en un primer momento y a partir del planteamiento del motivo de la consulta.

·         Recoge información de dos áreas principales la descripción de la conducta y la descripción que acompaña a la conducta

·         El conjunto de información recogida permite al entrevistado formular hipótesis.

·         Dos observación a veces  se requiere mas de una entrevista pára la contrastación de las hipótesis y la segunda es de advertencia hipotético deductivo no debe de hacerse ninguna pregunta abierta sin saber por qué esto conlleva a manipular el interrogatorio de la entrevista y las respuestas que pueda dar el entrevistado.

Termino de la entrevista

Morgantern plantea algunas tareas en esta fase.

1-Hacer un resumen de la información recibida junto con el entrevistado

2-Orientar la información hacia el futuro tanto a la visión que tiene el cliente sobre ese futuro.

3-Finalizar la entrevista en un momento positivo y redondeado. No se recomienda las terminaciones abruptas que dejen problemas a medio tratar

Carasterísticas básicas	Petición de ayuda	Roles diferenciados	Flesibilidad y objetivos	Interacción recíproca
Tipos de entrevista	En función de la edad	Nivel de estructua	Por el proceso	Por la finalidad
Objetivos	Escuchar, Observar	Obtener información	Guiar la entrevista	Establecer hipótesis
Etapas de la entrevista	Pre-entrevista	Entrevista: 1ª fase: Mutuo conocimiento 2ª fase: Exploración e identificación del problema 3ª fase: Despedida		Post-entrevista
Variables de la comunicación	Emisor: conducta verbal y no verbal	Receptor: conducta verbal y no verbal	Mensaje: QUÉ y CÓMO	Variables del contexto e interacción
Análisis del problema	Motivo de consulta Análisis de la demanda	Antecedentes Consecuentes	Jerarquizar los problemas y definición operativa	Hipótesis Mapa conceptual Pronóstico
Características del entrevistador	Actitudes específicas	Habilidades de escucha	Habilidades comunicacionales	Manejo de verbalización
Consideraciones cuando se consulta por un niño	Demanda proviene del adulto: -        Valores -        Expectativas -        Estrés de los síntomas	Presencia de ambos padres: -      Información -      Colaboración -      Motivación -      Pareja/famlia como un todo	Padres implicados en: -    Problemas -    Evaluación -    Solución Importancia de la información	Cambios en los padres consecuentes y/o asociados a la evolución
Entrevista con el niño	Estilo interaccional en función de la edad	Explicar: -          Motivo de consulta -          Rol del psicólogo -    Normas deontológicas	Análisis del problema Motivación de cambio	Contrato Compromiso de trabajo
Cómo registrar la información	Durante la entrevista	Después de la entrevista	Métodos de grabación mecanizada
Fiabilidad y validez	Dificultades para validez y fiabilidad	Intentos de dotarlas de rigor	Reconceptualización de la metodología	Nuevas vías de investigación

 Fuente: http://psixcologia.blogdiario.com/1281103234/

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